Kalite İlkeleri
MTK Masterbatch olarak, kalite bizim işletmemizin temelini oluşturmaktadır. Tüm operasyonlarımızda en yüksek kalite standartlarını sağlamak, müşteri beklentilerini aşmak ve sürekli iyileştirme yapmak konusunda kararlıdır.
ISO Sertifikasyonları
Şirketimiz aşağıdaki uluslararası standartlar ile sertifikalıdır:
- ISO 9001:2015 - Kalite Yönetim Sistemi: Ürün ve hizmetlerin kalite güvencesini sağlar
- ISO 14001:2015 - Çevre Yönetim Sistemi: Çevre koruma taahhütümüzü gösterir
Araştırma ve Geliştirme
Yeni ürün geliştirme ve mevcut ürünlerin iyileştirilmesi için, şirket gelirinin %5-8'i Ar-Ge faaliyetlerine yatırılmaktadır. Modern laboratuvarlarımızda, deneyimli kimyagerler ve mühendislerden oluşan ekibimiz, sektörün en son trendleri takip ederek, müşteri taleplerine uygun özel formülasyonlar geliştirmektedir.
Kalite Kontrol Süreci
Üretim süreci içerisinde ve sonrasında, aşağıdaki testler ve kontroller yapılmaktadır:
- Hammadde kalite kontrol testleri
- Üretim esnasında süreç parametrelerinin monitorlenmesi
- Renk ve pigment dağılımı analizi
- Mekanik özelliklerin test edilmesi (çekme dayanımı, kopma uzaması vb.)
- Termal stabilite testleri
- Bağımsız laboratuvar onayı
Müşteri Memnuniyeti
Kalite politikamızın merkezinde müşteri memnuniyeti yer almaktadır. Her müşteri talebini önem ile değerlendirir, teknik destek ve danışmanlık hizmetleri sunarak, müşterilerimizin sorunlarına çözüm getirmekteyiz. Şikayetler hızlıca ele alınır ve iyileştirme önerileri değerlendirilir.
Sürekli Gelişim
Kalite yönetimi bir seferlik etkinlik değil, devam eden bir süreçtir. Periyodik olarak üretim ve kalite prosedürleri gözden geçirilir, çalışanlar kalite konusunda eğitilir, ve sektör standartlarına uyumluluk sağlanır.